近日,贵定县公安局沿山派出所社区民警在本辖区和平村开展日常走访工作,在走访到该村潘家破组王发香老人的家属时获悉,一名83岁高龄的老人王发香长期居住在龙里县冠山街道圣公上(小地名)其子女处,近期王发香老人的子女正在为一件事情发愁,因王发香老人至今未办理过二代身份证,目前其子女需要回老人的户籍地贵定县沿山镇政府部门为老人办理有关社保、医保等多项民生业务,因没有二代身份证一直未能正常办理。按常理来说到派出所办理二代身份证是一件非常简单的事情,但困扰的原因是王发香老人高龄体弱、行动不便,近些年基本都不能出门只是在家中休养,儿女本想克服一下让老人乘车前来派出所办理,但出门上下车不便不说,老人还有晕车的现象,实在难以折腾而无法坚持。
本着服务群众最后一公里,民警主动联到老人的子女,并驱车赶往龙里县王发香老人的住所,上门为老人采集信息办理了身份证。老人当场激动的对民警说“没想到是政府主动来家里帮我们办事,真是辛苦你们了!现在的国家政策就是好啊!”老人的子女也对民警的热心为民、周致的服务所感动。
其实,这已不是贵定公安派出所上门为群众办理户籍业务的首例,而是一种常态化工作模式。贵定县公安局在认真学习贯彻党中央“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中,以“为民服务解难题”的目标要求,在服务民生和提供优质服务的基础上提升工作效率,利用社区民警以及村级警务助理作为信息采集员的方式收集困难群众的具体情况,及时热情的上门服务。(罗家霖)