一颗匠心,成就国术精髓;一把修刀,雕琢文化瑰宝;一份传承,书写璀璨篇章。近20年快速发展,彭世集团完成了全国400多个城市、2000多家店的品牌布局,形成了强势的品牌影响力。而这背后,有着怎样的经营秘诀?2019年7月30日,群象岛岛民互访第63站走进彭世集团,对话创始人彭有兵,共同解读19年品牌、四代祖传技术、连锁管理模式的“彭世现象”。
“让天下人的双脚因为彭世而更健康是我们的使命。”在讲解员郭玉芳的带领下,群象岛企业家一行对彭世集团位于永和龙子湖广场的总部进行了参观。据了解,彭世集团始创于2000年,在传承祖传修脚技艺的基础上,结合现代医学,坚持技术与服务品质的提升与创新,获得了业界和客户的一致好评。
“彭世修脚的‘彭’字上三撇,意味着三把修脚刀,依次要达到修脚、修身、修心的境界,不仅要为顾客修出健康双脚,提高整体员工的素养,还要修炼出强大的内心。而‘世’则意味着世代相传、走向世界。”
一番参观,几多感慨。遥想当年,年轻的彭有兵怀揣着4000元钱来到郑州,在一个8平方米的小店开始了他破釜沉舟的事业,“做不成功不还乡”,他勇于打破桎梏,开创了修脚行业的加盟连锁模式,让彭世修脚正式有了姓名。而这传奇的经历,也使得大家更加期待接下来的分享交流。
“俗话说,千里之行始于足下,脚承载着我们全身的压力,是最值得我们敬畏却又总是被我们忽略的重要身体器官。”正如活动一开始,群象岛企业家俱乐部创始人路明所说,彭世集团围绕着“脚“来做文章,将别人忽视的事业做到风生水起,成为行业的排头兵,这不仅仅需要机遇与魄力,更需要企业领导者坚守自己的战略定力,不为其他外物所诱惑,踏踏实实做好一件事,认认真真坚持一条路。“学习身边的榜样,我们才能够更加的脚踏实地,恒久致远,在喧嚣浮躁的商业社会中回归本质,做好本职工作,从而走得远、走得稳。”
热烈的掌声中,彭世集团董事长彭有兵以《彭世铁军:彭世集团创业19年发展之道》为主题进行了分享。他从19年的的创业经历讲起,总结了走过的弯路和成功的经验,从老板、客户、服务、技术、品牌、营销、企业文化等多个角度分析,为大家带来一堂干货满满的实战课程。
“足上雕花,足下生辉。”修脚和中医的针灸、按摩并称为中国的“三大国术”,拥有悠久的历史。一段简单的彭世集团宣传片,让大家对彭世修脚进行了快速的了解,而这短短几分钟背后,是彭世集团近二十年不断尝试、矫正、前行的发展之路,其中血与泪、付出与收获,远非寥寥数字可以概括。“不过这么多年的发展,告诉了我一条宝贵的经验:要以终为始。什么是彭世集团的‘终’?成为世界第一品牌。”
因此彭世集团秉承“第一法则”,创造了17个行业第一。“2000年,我们第一个把修脚从澡堂搬到门店经营。”众所周知,修脚长期以来都是澡堂的附属服务,但22岁的彭有兵却偏要打破常规,孤身从湖北来到郑州,他在丰乐路租赁了一间8平方米的门面房,却不料扑面而来的就是无法用水的窘境,身上所有钱都用来租房,根本没有本钱再换一个地方,进退不得的彭有兵被逼上梁山,索性“成为第一个无水干修技术的开创者”,在更复杂、更费时间的干修中,磨练了自己的技术。
“近二十年发展中,我们经常遇到贵人、好人,甚至说我们能走到今天,多亏了我们的客户。”据彭有兵回忆,2005年,他们在客户的强烈游说与建议下成为第一个国家商务部注册商标的修脚企业,第一个注册了www.xiujiao.com的网络域名,2007年,彭世集团还第一个在行业内开展连锁经营。如今回看,彭世企业完美踩住了时代发展的足音,每一步都恰到好处,因此获得了快速的发展。
“坚持差异化,对门店形象进行不断迭代升级。”2011年,彭世集团成为行业内第一个将商标制作在软装的企业。此外,彭世集团还致力于打造彭世文化,2018年,彭世企业大学建立,“我们寻找加盟的伙伴时,有很重要的一点就是不和不爱学习的人合作。”在彭有兵看来,员工选择一个企业,是为了学习、成长、梦想和赚钱,如果不能让员工不断学习,那么必然无法吸引人才。
对于管理,彭有兵认为,“管理就是先管好自己。”因此哪怕工作再忙,他每天坚持五点半起床,每个月都会抽出一天时间换上工装进店为客户进行修脚,“只有直面客户的意见,才能适应瞬息万变的市场环境。我们拒绝价格战,坚持价值创新战略,专注于专业和服务的提升。”
精彩的分享让大家受益匪浅,活动下半场,大家纷纷就员工管理的秘诀、加盟连锁的风险等问题进行发问,而彭有兵也毫不吝啬,慷慨进行分享。其中“菩萨心肠、金刚手段”的管理理念和“打铁还需自身硬”的业务态度让大家深有感触,活动结束后,纷纷在朋友圈写下了自己此行的收获。
此外,本次活动特别感谢恒美食品有限公司的茶点支持。