“钥匙交给我、贴心服务一站到底”
——都匀交警创新“交钥匙工程”新举措
为进一步深入推进公安交管“放管服”改革措施落实，彻底解决市民办理机动车登记业务“不熟业务、不懂流程、一脸懵”的难题，彻底铲除中介代办滋生土壤，都匀市公安交管局创新推出“交钥匙工程”新举措，市民点赞接连不断。
自公安部推出“放管服”改革新举措以来，都匀交警不断探索，力争将“一站式服务”做到极致，在“通道式查验”、“一次性告知和审查前置”的基础上，做实服务，于今年5月，创新推出“钥匙交给我、贴心服务一站到底”为宗旨的“交钥匙工程”，车主仅需将车辆手续、车和钥匙交到都匀车管所资料初审岗民辅警手中，就可坐在办证服务大厅玩玩手机、看看监控大屏中车的轨迹，等待手中呼叫器通知就行。剩下的工作则由车管所民辅警将初检合格的车辆连同手续，引导至“全程监控”的查验区，逐一完成手续整理、照相、拓号、查验等一系列流程，车辆查验完毕泊入专用车位后移交咨询台取号，通过智能呼叫系统，通知车主领取手续和钥匙。等号办理业务一系列流程全部由车管所民辅警代替车主完成，让群众真正体验了一把“一站式”超级免费服务，着实感受和体会到了贵州交警用心、细心、贴心的服务，开创了全省先例。
“交钥匙工程”实施以来，都匀公安交通管理局车管所办事效率进一步得到提高，执法行为进一步规范，中介代办由此也消失了，群众获得感和满意感进一步得到了提升，该所新的服务又一次开创贵州交警“文明执法、热情服务”新篇章。
据了解，从今年5月份开始至今，都匀公安交通管理局车管所共办理“交钥匙工程”业务26400余笔，服务群众32000余人次。(吴英虎)
