考察领导了解医院特色项目和服务
屠局长一行在四惠中医医院院长龙启浪、常务副院长郭建东的陪同下,参观了医院环境,并就医疗特色和服务模式进行了座谈。龙启浪院长向屠局简要汇报了医院总体情况,重点围绕两个特色项目和服务详细阐明了医院的发展构想与思路。针对医院的肿瘤全病程管理,从专家团队搭建到五年期内运用的管理方法,引起屠志涛局长的关注,并就项目中管理模式的实施步骤与落实过程中存在的问题进行了交流。龙院长为屠局长做了详细说明,郭院长也就具体细节进行了补充。
对医院服务模式提出建议
屠局与随行的王处长和诸远征同志对医院布局和医院的发展方向给予充分肯定,并对当下与未来医院的服务模式提出了中肯的意见。
五个发展建议
一是医院解决了生存问题,还有发展问题。要想做大做强不仅靠名医,还要充分与名医沟通交流,发挥他们的优势,打造规范的医疗体系。
二是在选定的两个特色项目上继续深入研究,把零散的医疗模块整合成一条有序规范、环环紧扣的医疗链条,实现可持续发展的长远目标。
三是构建全新的服务模式,四惠中医的雏形值得肯定,但仍需努力搭建平台,吸引更多的医生在此扎根,构建自己的医疗团队。形成“医生—医疗—医院”的脉络发展模式,不断向上发展。
四是医院在服务患者、服务专家、服务员工方面要拿出更切实可行的办法,促进医院担当起社会责任,解决看病难的问题。
五是在行政管理上努力提升品质,抓好内涵建设,注重医疗安全,建设一支稳定的强有力的管理团队。
医院规划
四惠中医领导班子高度重视屠局长的建议与意见,认真记录并整理领导的指示,尤其是领导对行政管理方面提出的很好的建议要立行立改尽快落实,将医疗安全放在首位。其次对现在刘鲁明肝胆胰腺肿瘤全病程管理团队所进行的管理模式和服务模式落到实处,加强肿瘤全病程管理模块的建设,积极总结经验,逐步完善出一套具有中医特色的全病程管理系统,实现系统的可推广、可复制,力争辐射至多科乃至全科,最终实现国民大健康的全程管理。