日报头条河南省辉县市讯（毛国兵）：4月23日，在辉县市群众来访接待大厅里，气氛和谐、交谈融洽，胡桥街道李某向领导反映某单位拖欠工程款70多万元问题，自己又身患尿毒症，每周透析三次，费用高，超出了承受能力，外加工人登门要账，实属无奈，希望政府能帮忙解决困难。辉县市委副书记、市长李继游耐心倾听群众倾诉，面对面沟通，心贴心交流，对其遇到的困难深表同情，并当场向主管单位领导询问有关情况，得知信访人反映问题属实后，立即要求该单位想尽一切办法，帮助群众解决实际困难。

辉县市委副书记、市长李继游在市群众来访接待大厅公开接待群众来访，率先垂范落实“二马”机制，对群众反映的问题第一时间了解情况，第一时间分析研判，第一时间做出判断，第一时间拿出问题解决思路，安排责任单位抓好落实。“二马”机制的落实，旨在提升为民办事效率，提升落实力和执行力，高效高质、从优从快解决群众的急难愁盼问题。

现场，群众还反映了土地纠纷、失地养老保险、合同纠纷等问题。李继游答疑释惑解释土地政策，普及法律法规知识，掰开揉碎分析缘由，支招想法找关键点，依法依规解决问题，晓之以理、动之以情，对每一位来访者，他都捧出一颗心来，想群众之所想，办群众之所盼，设身处地为民解忧愁。他要求责任单位要多深入、沉下心、换思路、下功夫、想办法，用最高效，群众更易接受的方式公平公正解决合理诉求。责任单位当场表态，按照李市长要求，马上协调处理，抓好落实。

辉县市委常委、政法委书记李浩鹏，副市长刘琦陪同接访，相关部门负责人也一同参加了接访活动。