这时候去“远方”,安全吗?
2020-03-25 19:10  点击:176339
 文章来源:“文旅中国”客户端  作者:马霞
 
草木蔓发草木蔓发,春山在望。往年,这是春游踏青的好时节。
 
随着国内疫情逐步得到控制,各地景区陆续有序开放。截至3月16日,全国有28个省(区、市)3714家A级旅游景区恢复对外营业,复工率超过30%。
从已恢复开放的景区、景点来看,游客出游意愿强,但也有游客仍在观望。让我们听听,这些景区和游客都怎么讲——
 
复工单位:浙江省乌镇乌村
开放日:2020年2月28日
讲述人:钱蒙佳 乌村农作部CCO
 
“补救,让游客看到乡野春天”
 
经过一个多月的漫长待岗,我终于接到了复工通知。3月13日,星期五,还没等闹钟响,我就醒了,这是我今年起得最早的一天,心情就是两个字:迫切!
 
因为疫情,很多事情滞后了:农作产品的种植、园林的绿化……这些都亟待补救,不然的话,游客来了,看不到乌村的乡野风貌,该多失望啊!领导根据实际情况斟酌后,批复了乌村农作部18名员工的复工安排。
 
复工不像想象中那么容易,光是进村入园的流程就繁琐了不少。进村人员都要提前准备好桐健码,并由管家队进行体温测量、做好登记。农作部的大叔阿姨们使用的是老年机,有部分人员来自湖州市。相对乌镇籍的员工,湖州籍的员工进入工作区域要更麻烦一些,因为他们的桐健码必须待公安审核、激活后才可使用。于是,我在农作部经理张强的安排下,带领7名员工前往茅盾广场激活点,协助完成各项激活流程。相较平时,这些额外增加的工作确实让人有些不耐烦,但一想到乌村的农作物马上有了保障,我觉得再忙也值得。
 
回家待岗时还是冬末,乌村里的主色调是灰白色,和我离开的心情一样暗淡。今天,我和大叔阿姨们一起踏进乌村的那一刻,充满着张力的生机,一下子就打破了大家的沉默。油菜花,晃眼的金色,被暖风吹到乌村的每一个角落;柳枝上,刚吐的青芽,春天的颜色;一群群家禽,在水光里尽情嬉闹。大叔阿姨们,眼角露出了久违的笑意。是啊,这才是乌村该有的模样。
 
此时已是上午10点多。张强经理在草莓大棚给草莓整枝,阿三师傅在苗棚里细心地培育小苗,阿姨在用穴盘移木耳菜苗,大叔也正在熟练地使用农具整地。眼前的场景既陌生又熟悉,让我心生激动,感慨万千。我撸起袖子,和张强一起,一棵一棵剥掉草莓的老叶,摘去没有果实和过于瘦弱的花茎,去掉匍匐茎,浇水、施肥……这劳作的感觉,这充实的感觉,真好!
 
下午开工前,农作组长胡根富师傅分配了工作任务。第一组大棚区域,清理西大棚的小番茄、青菜、茼蒿等枯老作物后进行翻耕整地;第二组渔家区域,清理渔家南地里的紫色花菜、卷心芥、儿菜等;第三组红旗路区域,同样也是清理田里的老蔬菜后翻耕整地,为种植甘蔗做准备。
农谚有云:打铁看火色,种田抢季节。农耕的关键,就在一个“抢”字,现在正是春种的好时节,是春季果蔬打好根基的关键时候啊。耕种时节一旦错过,收获期就会滞后半年以上。我跟几位师傅带着今春的种植计划表来到地头,与各组在田间交流:如何划分地块,该用机械化还是人工整地,这块地应该种什么蔬菜,不同的果蔬按什么顺序种植……大家聊得热火朝天。我们把乌村所有的种植区都走了一遍,心里有了谱。
 
复工第一天,每个人都干劲十足,农田里、田埂间,大叔阿姨们挥舞着锄头与镰刀。看着大家和春天赛跑的背影,我心里涌出了一阵暖意。
 
到大棚,我看到,前几天育好的种子已经发芽。我仿佛看到,那个春色锦绣、满园游客的乌村回来了。
 
讲述人:张女士 上海游客
 
“既然来了,不浪费大好时光”
 
在家里宅了一个半月了,前几天,看见乌镇官方公众号推文说乌村对外开放了,就想带着孩子来乌村玩一玩、透透气,放松一下。预约之前,我还是挺担心的,有些犹豫,毕竟现在是特殊时期,担心乌村人多,存在感染的风险。工作人员耐心地和我解释,来乌村游玩的游客都是经过公安机关严格审核的,乌村门口对游客进入也有审核,出入和住宿区域都会测量体温、消毒。
 
吃了定心丸,我预定了一家四口的出行计划。
 
出发前一天,接到了乌村的电话,告知我们需要准备的东西,包括身份证、健康码、小朋友的户口本等,还非常贴心地把乌村的位置、餐厅点餐二维码、注意事项等都发给我。这一系列操作值得点赞,让我对此行更加放心。
 
这几天,天气特别好,油菜花、二月兰、桃花开满了整个乌村,在这里待着,即便什么都不做也是一种享受,很舒服。不过既然来了,我们也不能浪费这大好时光。我们预约了骑行和挖野菜活动,工作人员提前将我们需要的车子放在村委会,还提供了野菜篮子,上面都标识着“已消毒”。这些替游客着想的小细节,让我非常感动。
 
中午,我们订了野火饭,据说是嘉兴地区的特色。工作人员教我们生火、炒菜、做饭。对在家里都不开火的我和爱人来说,简直太难了!在工作人员和我爱人的合作下,我们才成功地做出了这顿野火饭,配上当地的土鸡、螺蛳、蔬菜,就着桃花园里的美景,美美地吃了午餐。
 
疫情期间,乌村尽量把用餐安排在室外,而且隔桌坐人。晚饭时,我们去餐厅,进入餐厅前,每位客人又进行了体温检测并登记,迎宾区域有酒精洗手液和配比好的84消毒液。进入餐厅,发现每个桌子仅配一条长板凳,餐厅服务员更是“全副武装”,穿戴口罩、防护镜、一次性手套进行服务。听餐厅人员说,他们每天对餐厅的餐用具、桌椅、地面等进行至少4次消毒。
 
非常周到。这是一次记忆深刻的旅行。
 
 
复工单位:山西省皇城相府生态文化旅游区
开放日:2020年3月1日
讲述人:王艳妮 皇城相府景区导游部
 
“面对游客,有些忐忑”
 
阳春三月,春暖花开,万物复苏,2020年的暖意,似乎要比往年来得更晚一些!
 
我是一名导游,家在山西省晋城市阳城县北留镇皇城村。我可爱的家乡,面积2.5平方公里,人口不足900人。就是这个小山村,却拥有着文化底蕴深厚的明清古城堡式建筑群——皇城相府。我在这里工作了18年。
 
今年1月23日,除夕,我突然接到通知,景区暂停开放。我非常震惊,心里一下子空空的,惊愕、彷徨、恐惧,真的就是五味杂陈。往年春节,景区被来自五湖四海的游客塞得满满的,精彩的表演、别样的庙会、漂亮的灯展、特色的小吃,游客们开心游玩,我们虽然忙碌却快乐。可是今年,人们不能出门,景区关闭,企业停业,一切来得那么突然。
 
两天,三天……一个多月过去了,这么长时间窝在家里,都要憋出病来了。我怀念以前的时光,想念跟同事们一起聊天,想念游客听讲解时认真的样子和认可的眼神。以前每天重复的工作,现在居然在想念它。
 
3月1日,皇城相府景区恢复开放,对我来说这是个天大的好消息。
 
那天,我早早来到景区。登记、测体温、消毒,一切都井井有条地进行着,好像大家已经演练过很多次似的。终于可以上班了,到岗的那一刻,我的心情无比喜悦。可是,当我真正开始工作的时候,不曾料想的事情发生了——面对游客,我有些忐忑。
 
在给游客讲解时,我总是会分神。我时不时会想:游客是哪里的?他们那个地方有确诊病例吗?游客们戴的口罩是三层防护的吗?还有,他们确定跟我保持了两米的距离吗?好多的顾虑和担忧,打乱了我讲解的节奏。
 
以前,每次带完团我都很有成就感,但这次带团,真的是不容易!我害怕自己不小心被感染,更害怕景区所有人会由于我的不小心而被隔离。我是不是想得太多了?但是我真的很难克制自己不去想。因此,每一次带团前后,我都会认真做好防护,洗手、消毒、戴口罩、戴手套,这些事情,成了我每天上班的重要程序。我想,这样的讲解经历,会成为我一生当中最重要、最难忘的回忆吧!
 
直到今日,我提起的心放下了不少。这场没有硝烟的战争终于看到了曙光,全国各地的确诊患者正在清零。曾让我如此恐惧的疫情,也让我真切地发现,原本看起来稀松平常的生活和工作当中,有着不一般的美好。这场疫情曾让我恨不得能马上重启2020,让病毒消散、让美好还原、让世界变绿、让健康陪伴,也让我清楚地认识到,疫情是实实在在的,我们必须拿出百分之百的心力面对它,这来不得半点马虎。
 
 
讲述人:苗兵  临汾游客

“麻烦点好,安全!放心!”
 
在家真是闷坏了!听说晋城市A级景区全部免收门票,既高兴又担心。高兴,是可以享受一次免费的旅游大餐了;担心,是因为疫情刚刚好转,这时候出门,安全吗?
 
去年,接待客户去晋城办事,我顺便去过一次皇城相府,当时觉得不错,就一直想带家人去转转。现在免门票是个好机会啊,不过,既然大家都知道免费,人会不会太多?挤吗?能做到保持安全距离吗?要是有人冲我咳嗽怎么办?我脑子浮现出好多个问号。
 
带着疑虑,我搜索了晋城市各A级景区的官方网站、公众号——“皇城相府免费预约旅游指南”,哦!是网上预约,还限流,想来应该是安全的。
驾车载上家人,去看看。早上7点出发,9点30分就到了。景区车场的保安人员看过我们的行程码后,指引我们到登记处阅读《游览须知》。持身份证→打开手机→凭“当日”电子票→到信息登记处→出示健康码→检测体温→登记信息→有序排队(人与人之间间隔1米以上)……我太太一边看,一边感叹:“这怎么比我们小区的防控措施还严格!”话锋一转,她叨叨着:“不错不错,麻烦点好,安全!放心!”
 
因为带着儿子一起来了,太太决定请个导游给讲讲,让孩子好好学习学习。于是,小张成了我们的导游。小张特别细心,始终和我们保持着安全距离。她的专业素养让我们很放心,讲得也好,还时不时地给我家孩子提个小问题,小家伙被她带得一路上兴致很高。路上,我们还看到有工作人员背着喷壶在消毒,现在没有人会觉得这有碍观瞻。
 
景区的景色很好,来到这儿,我才感到春天来了!真希望疫情早日结束,人人都能自自在在地出来游玩。
 
回家路上,太太说,疫情结束,我们再带父母来吧,小张不是说那时还会恢复演艺项目吗?到时再请小张,好像叫张丽吧,再请她做我们的导游!
 
记者手记
 
在家宅了好几个月的人们,客厅、卧室、厨房三点一线的日子过久了,渴望亲近自然,在蓝天白云下尽享春天的气息,不少游客开始规划疫后旅行,再次兴奋起来:又可以吟着诗歌去远方了。
 
中国旅游研究院产业研究所所长杨宏浩说,鉴于目前仍处于疫情防控期,为确保游客安全旅行,景区应对员工进入景区履行体温检测等防疫所必须的程序,同时继续实行网上实名预约购票,安排游客分时、分批次、间隔入园,严格管控入园游客数量;最好通过扫码进景区闸机,实现“无接触”验票服务;继续做好消毒和检查等防护工作,实行“一进一测一登记”制度。游客要按照各地规定,带好相关证件,在景区内要戴口罩、勤洗手、保持距离,特别是就餐时注意错峰。
 
目前这种情况下,安全是第一的,只有在确保安全的前提下,才能畅享旅游带来的身心乐趣。当前,一个很好的旅游目的地是草原。地域辽阔的草原,游客密度相对较低,这很重要。内蒙古、甘肃、新疆等目的地,很可能在疫情结束后迎来客流高峰。
 
尽管新冠肺炎疫情对旅游业造成了不小的冲击,但在采访中,看到各景区根据市场变化和游客需求,正在创新文化旅游产品、细化优化服务供给,我有着满满的信心:疫情过后,一旦消费信心得到增强,旅游业将迎来快速复苏的春天。